Piše: Ana Špoljar
U razdoblju od 1. do 4. veljače 2026. godine dvije učenice Turističko-ugostiteljske i prehrambene škole Bjelovar sudjelovale su na međunarodnom natjecanju iz recepcijskog poslovanja pod nazivom Front of the House Talents Cup 2026 koje se održavalo u Den Haggu u Nizozemskoj.
Učenice četvrtog razreda, Eva Hrga i Karmen Ćošić, koje pohađaju smjer Hotelijersko-turistički tehničar, odmjerile su svoja znanja i vještine u recepcijskom poslovanju s kolegama iz ostalih zemalja sudionica.
U pratnji učenica bile su njihove mentorice Adela Šporčić i Ana Špoljar. Sudjelovanje učenica i njihovih mentorica na međunarodnom natjecanju ostvareno je zahvaljujući potpori Bjelovarsko-bilogorske županije te se Škola od srca zahvaljuje osnivaču.
Timovi iz 12 europskih zemalja
Na natjecanju je sudjelovalo 12 timova iz različitih europskih zemalja. Iz Hrvatske su sudjelovale dvije škole (Bjelovar i Split), zatim dvije škole iz Italije (Ferrara i Torino), dvije iz Francuske (Dinard i Lourdes), te škole iz Luksemburga (Diekirch), Nizozemske (Hag), Latvije (Riga), Portugala (Faro), Finske (Helsinki) i Slovenije (Ljubljana).
Radi se o novom natjecanju koje su osmislili nastavnici iz škole ROC Mondriaan iz Haga u suradnji s Moxy hotelom (dijelom Marriot Bonvoy lanca hotela), a pod pokroviteljstvom Europskog udruženja hotelijersko-turističkih škola (AEHT). Srdačni nastavnici domaćini potrudili su se ostaviti dobar prvi dojam, pokazali izvanrednu suradnju i pravi timski rad oko organizacije ovog događanja te su svi sudionici ostali zadivljeni njihovom školom, nastavnicima i učenicima.
Uzbudljivo natjecanje dizajnirano je za učenike turističkih škola koji su tijekom natjecanja pokazali svoja stručna znanja i vještine iz recepcijskog poslovanja.
Vještina u poslu, poznavanje kulture, jezika i odnos prema gostima
Vještine su uključivale poznavanje načina odnosa prema gostima, pružanje usluga i informacija, poznavanje hotelskog računalnog sustava. Suradnjom u timu morali su pokazati točnost, profesionalnost i izvanredan odnos prema gostu, pružajući im sve potrebne informacije, proizvode i usluge koje je on zatražio i sve to u realističnom hotelskom okruženju.
Natjecanje je bilo podijeljeno u dva dijela:
– Prvi dio odnosio se na praktične vještine poznavanja recepcijskog poslovanja. Obavljali su prijavu i odjavu gosta, pružili sve potrebne informacije o Moxy hotelu. Praktično znanje morali su pokazati i radom kroz hotelski sustav Opera.
– Drugi dio natjecanja koncentrirao se na odnos prema gostu i način pružanja informacija o Hagu i okolici. Učenici su morali pokazati svoja znanja o samom gradu, znamenitostima, kulturi, događanjima i ovisno o preferencijama gosta, ponuditi upravo ono što ga zanima.
Evi i Karmen brončana medalja
Završetak natjecanja obilježen je gala večerom i dodjelom medalja te prekrasnim izvedbama školskog zbora koji je svojim pjesmama podigao atmosferu na višu razinu.
Eva i Karmen su pokazale kako se trud, rad, dodatno zalaganje i učenje isplate, te su na međunarodnom natjecanju osvojile treće mjesto odnosno brončanu medalju!
Škola i mentorice su izuzetno ponosne na njih dvije i žele im puno uspjeha u novim izazovima koje stoje pred njima.
