Nakon što se čitateljica (podaci poznati redakciji) požalila redakciji Regionalnog portala Bjelovar.live kako je u petak, 13. siječnja, u trgovini Konzuma u Ulici Matice hrvatske u Bjelovaru kupila piletinu s povrćem za gablec koja se na koncu ispostavila sirova, o čemu smo pisali OVDJE, poslali smo upit Konzumu.
Njihov odgovor prenosimo u cijelosti.
-Žao nam je zbog neugodnog iskustva koje je gospođa doživjela prilikom kupnje proizvoda u našoj prodavaonici. Gospođa se javila i u našu kontakt službu te smo reklamaciju riješili sukladno internim procedurama. Internom provjerom utvrđeno je da nije došlo do propusta prilikom termičke obrade, no preventivno smo upozorili naše kolege da obrate dodatnu pažnju na pripremu smrznutih proizvoda. Zadovoljstvo kupaca nam je uvijek na prvom mjestu te ovim putem pozivamo sve naše kupce da nam se jave za sva pitanja vezana uz kupljene proizvode – odgovorili su iz Odjela komunikacija spomenute tvrtke. (ika)
