Prošle godine smo ih imali devet, a ove godine imamo 22 inspektora socijalne skrbi koji ”češljaju” domove za starije diljem Hrvatske.
Jedna čitateljica je pitala kako se uopće prijavljuje dom za starije jer sumnja na nepravilnosti u jednom domu, a iz Ministarstva rada su poslali kako izgleda procedura prijave.
Želi obavijestiti inspekciju
Kako je žena ispričala za portal Mirovina.hr, njena majka bila je korisnica jednog velikog državnog doma u Zagrebu. Dok je njen suprug bio živ nisu imali nikakvih problema, no nakon njegove smrti prebacili su ju u stacionar, odjel za pojačanu njegu, a tada su krenuli problemi.
-Pokazalo se da je njihov način jednako užasan, ali skriven, možda još i gori, pa smo o tome htjeli obavijestiti glavnu inspektoricu socijalne skrbi i njen tim – pisala je portalu čitateljica.
Prošle godine portal je imao intervju s glavnom inspektoricom socijalne skrbi Suzanom Diklić. U međuvremenu je njeno ministarstvo (socijalne skrbi) pripojeno ministarstvu rada pa je na službenim stranicama novog mega ministarstva teško doći do njenog kontakta.
Evo kako prijaviti dom za starije u Hrvatskoj
Spomenutom portalu su odgovorili kako postoje dvije vrste prijava:
-Prijave koje se odnose na moguće nepravilnosti u radu pružatelja socijalnih usluga, građani mogu dostavljati Samostalnom sektoru za upravni i inspekcijski nadzor u socijalnoj skrbi putem adrese elektroničke pošte: pisarnica@mrosp.hr,
-Ako se radi o prijavi u odnosu na ostvarivanje pojedinog prava ili usluge onda su to predstavke koje se dostavljaju na mail predstavke.prituzbe@mrosp.hr
Broj inspektora se udvostručio
Početkom prošle godine u ilegalnom obiteljskom domu u Andraševcu došlo je do požara u kojem je smrtno stradalo šestero korisnika. A onda je u rujnu zabilježen još jedan požar u domu za starije u Dugom Ratu gdje su smrtno stradale dvije osobe. Kako je godinu obilježio lockdown, bilo je još puno vijesti iz domova za starije koje su punile medijske stupce crne kronike.
Na ovo morate obratiti pozornost
Ministarstvo je prošle godine imalo devet inspektora socijalne skrbi, ali u međuvremenu je brojka narasla na 22. Upitani su imaju li savjet za građane, odnosno na što točno obratiti pozornost kada sumnjaju na nepravilnost i kako im mogu pomoći u sastavljanju iste.
-Ako građani žele prijaviti moguće nepravilnost i u pružanju socijalnih usluga od strane pružatelja usluga o kojima imaju saznanja, važno je da budu konkretni i jasni te točno napišu na što se odnosi pritužba (kvalitetu usluge, njegu, prehranu, skrb, odnos osoblja prema korisnicima i slično) i na kojeg pružatelja se pritužba odnosi (točan naziv pružatelja usluge i adresu) – odgovorili su Mirovini.hr iz Ministarstva.
